修理?それとも買い替え?『目安は10年』

旧型給湯風呂釜

給湯器の耐久年数は一般で使用10年と言われています。
たとえ一部の部品交換で直っても他の部品も耐久年数が過ぎているため数ヵ月、数年後に再び故障するリスクを考えなければなりません。

さらにメーカーの部品供給停止により修理不可能な場合もあります。また取替えメリットとして排気熱再使用の「エコジョーズ」に取替えれば熱効率80%から95%への省エネになり毎月のガス代が安くなります。「安心」という選択を前提に買替えの検討も視野に入れてみて下さい。

  • 型式、品番を教えていただければ、こちらでも詳細を調べ、ご使用年数をお伝えします。

そのトラブル、自分で解決できるかもしれません

「お湯が出ない」「給湯器から変な音がする」など、給湯器には代表的なトラブル(故障)がいくつかあります。トラブルのなかには、自分で簡単に解決できることもあります。
まずは冷静に原因を考えてみましょう。それではトラブル解消へレッツトライ!!

なお、こちらで解消しないトラブルは、お気軽にQ-ONEまでご相談ください。

ご相談無料!  お気軽にお問い合わせください! 即時対応エリア:東京都・埼玉県

よくあるトラブルBEST10

「1位 火がつかない(点火しない)!」

  • ガスメーター(マイコンメーター)がガスを遮断していませんか?

他のガス器具(コンロなど)が着火するか確認してください。
着火しない場合は、一般マイコンメータ解除方法を参照してください。

  • ガス栓が閉じていませんか?

ガス栓を全開にしてください。

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「2位 リモコン運転スイッチが入らない!」

  • 停電していませんか?

停電時は、給湯器は作動しません。

  • 電源は入っていますか?

給湯器本体の電源プラグをコンセントに差し込んでください。

  • 本体から水漏れしていませんか?

器具内の漏電ブレーカーが作動している場合があります。修理か交換が必要です。

  • 台所リモコンと浴室リモコンのどちらか運転スイッチは入りますか?

片方が入ればもう片方のリモコンの故障かリモコンコードの断線が考えられます。リモコン品番確認の上Q-ONEまでご連絡ください。

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「3位 出湯温度がぬるい!」

  • 一部の水栓のみの場合

水栓金具の不具合かと思われます。水栓金具の修理もしくは交換が必要です。

  • すべての水栓で同様な場合

給湯器の不具合かと思われますので、給湯器の修理または交換が必要です。

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「4位 湯船の温度がぬるい!」

  • ふろ温度の設定は適切ですか?
  • 風呂リモコンの設定温度を確認してください。

  • 浴槽の循環アダプターのフィルターにゴミや毛髪が詰まっていませんか?

フィルターを掃除してください。

  • 浴槽の循環アダプターのフィルターは確実に取り付けられていますか?

△同士を合わせてはめ込み、右に止まるまで回して固定してください。

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「5位 シャワー給湯の湯量が少ない!」

  • 給水元栓が閉じていませんか?

給水元栓を全開にしてください。

  • 給湯栓が閉じていませんか?

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「6位 湯量がまったく出ない
」

  • 給水元栓が閉じていませんか?

給水元栓とを全開にしてください。

  • 断水していませんか?
  • 給水か給湯配管の保温工事が必要です。

  • 冬場の異常気候で給水・給湯配管が凍っていませんか?

気温が上がれば解消しますが、保温工事が必要です。

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「7位 給湯器本体から水漏れしている!」

  • 給湯器内の熱交換器及び水路系部品より漏れている可能性があります。

最近の器具には漏電遮断装置が装備されているため電源がオフになりますが、できるだけ早く業者に点検を依頼しましょう。

  • 機器内に高い圧力が生じたとき、過圧防止安全装置(水抜き栓)の働きにより、過圧防止安全装置(水抜き栓)から水滴が落ちることがあります。

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「8位 給湯器から異音がする!」

  • 運転スイッチを「入」「切」したり、給湯栓を開閉したりしたときではありませんか?

再使用時の点火をより早くするため、また、再使用時にお湯の温度を早く安定させるために機器が動いている音です。

  • 追い焚き終了後ではありませんか?

お湯を混ぜるためにポンプがしばらく回り、異音がすることがあります。

  • 気温が低下しているときではありませんか?

気温4℃以下にが下がると、凍結予防のために追焚き用ポンプが作動します。
循環金具フィルターが隠れるまで水を張っておきましょう。

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「9位 自動湯はりをしない・時間がかかる…!」

  • 水量は適切に設定されていますか?
  • フィルターにゴミなどが詰まっていませんか?
  • 気温が低い季節ではありませんか?

気温が低い冬は水温も低くなるため、同じ温度のお湯を沸かすのにも夏より時間がかかります。

  • 同時にお湯を使っていませんか?

ふろ自動中にお湯を使った場合、湯はりが一時中断されるため、時間がかかります。

  • 断水していませんか?

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「10位 給湯を絞ったら水になってしまった!」

  • 給湯栓から流れる湯量が3.5リットル/分以下になった場合は自動的にバーナーが消化します。給湯栓をしっかりと開いて湯量を増やせばお湯の温度は安定します。

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